Platforma marketplace usług z automatyzacją zleceń i płatności - Cleanlo

Cleanlomarketplace usług sprzątania (PWA) z wyceną, płatnością online i doborem wykonawcy

Zbudowaliśmy platformę mobilną do zamawiania sprzątania: od wyceny, przez dobór wykonawcy, po płatność online.

Podstawowe informacje o projekcie

Klient
Cleanlo Sp. z o.o.
Branża
Usługi i marketplace
Czas realizacji
wdrożenie w etapach (ciągły rozwój produktu)

Technologie użyte w projekcie

Technologie:
  • Next.js (aplikacja web oraz SSR i SSG dla wydajności i indeksacji)
  • PWA (mobilne UX bez instalacji ze sklepu)
  • Stripe Payments (płatność online w procesie zamówienia)
  • Google Maps API (adresy, strefy usług, dopasowanie lokalizacji)
  • Vercel (hosting i szybkie deploye)
  • SendGrid (maile transakcyjne: potwierdzenia i statusy)

Wyzwanie

Z czym mierzył się klient?

Zamawianie sprzątania było nieprzejrzyste i czasochłonne; brak standardu „jak Uber” w branży.

Rozwiązanie

Technologie i proces

Platforma „Uber dla usług”. Automatyzuje przyjęcie zlecenia, dopasowanie wykonawcy i płatności. Platforma upraszcza ścieżkę zamówienia i skraca czas obsługi klienta dzięki modelowi PWA. Stripe automatyzuje płatności, a mechanizm dopasowania wykonawcy porządkuje realizację zleceń i ogranicza ręczną koordynację.

Zakres prac i integracje

Zamówienie w kilkadziesiąt sekund (PWA)

Użytkownik może zamówić usługę sprzątania bez instalacji aplikacji: szybka wycena → wybór terminu → potwierdzenie → płatność online w jednej, krótkiej ścieżce.

Wycena i koszyk usług
  • Szybka wycena usługi

    Kalkulacja ceny na podstawie parametrów zamówienia (typ usługi, metraż, zakres i dodatki).

  • Katalog usług

    Różne typy zleceń: dom, mieszkanie lub biuro oraz usługi dodatkowe.

  • Konfiguracja zamówienia

    Wybór wariantów usługi i preferencji realizacji.

Lokalizacja i dopasowanie wykonawcy
  • Weryfikacja adresu i zasięgu usług

    Dopasowanie dostępnych wykonawców do lokalizacji.

  • Automatyczny dobór wykonawcy

    Przypisanie zlecenia na podstawie dostępności, strefy i parametrów zamówienia.

  • Obsługa terminów

    Wybór daty i godziny oraz potwierdzenie rezerwacji.

Zarządzanie zleceniem od początku do końca
  • Statusy realizacji zlecenia

    Czytelny przebieg od „zamówione” do „zrealizowane”.

  • Śledzenie postępu prac

    Aktualizacje realizacji po stronie użytkownika i operacji.

  • Zarządzanie rezerwacjami

    Podgląd, zmiana terminu lub anulowanie zgodnie z zasadami.

Płatności i automatyzacja rozliczeń
  • Płatność online

    Rozliczenie zamówienia w procesie składania zlecenia.

  • Automatyczne potwierdzenia płatności

    Statusy płatności zsynchronizowane z zamówieniem.

  • Obsługa zwrotów i anulacji

    Spójna logika finansowa przy zmianach w zamówieniu.

Komunikacja i powiadomienia
  • Powiadomienia transakcyjne

    Potwierdzenie zamówienia, płatności, zmian statusu.

  • Kanał kontaktu klienta z obsługą i z wykonawcą

    Szybkie doprecyzowanie szczegółów realizacji.

  • Automatyczne wiadomości operacyjne

    Minimalizacja ręcznej koordynacji.

Panel operacyjny dla firm sprzątających (B2B)
  • Lista zleceń i harmonogram

    Przyjmowanie i realizacja zleceń w jednym miejscu.

  • Zarządzanie dostępnością zespołu

    Kontrola terminów i obłożenia.

  • Podgląd historii zleceń

    Porządek operacyjny i możliwość rozwoju jakości usług.

Cleanlo to platforma marketplace, w której automatyzacja biznesu obsługuje proces zlecenia.

Wyniki biznesowe

Zrzuty ekranu

Cleanlo potrzebowało szybkiej, mobilnej ścieżki zamówienia i uporządkowania operacji. Dostaliśmy aplikację, które działa sprawnie na telefonach, a płatności i obsługa zleceń są zautomatyzowane. To solidna baza pod skalowanie.

Szymon Szyca

CEO, Cleanlo

Najczęściej zadawane pytania

Powiązane realizacje