System fitness do rezerwacji i treningów online - EMS

EMS — platforma fitness: rezerwacje, subskrypcje i VOD z rekomendacjami AI

Zaprojektowaliśmy i wdrożyliśmy skalowalną platformę typu All-in-One dla studia/sieci fitness. System łączy harmonogram rezerwacji, płatności subskrypcyjne oraz moduły AI, które rekomendują terminy zajęć i personalizują bibliotekę VOD pod preferencje użytkownika.

Podstawowe informacje o projekcie

Klient
EMS Fitness / EMS Sp. z o.o.
Branża
Fitness / VOD / SaaS
Czas realizacji
4 tygodnie (MVP) + rozwój iteracyjny

Technologie użyte w projekcie

Technologie:
  • Next.js (aplikacja web: panele i ścieżki użytkownika)
  • Node.js (backend: logika rezerwacji, płatności, integracje)
  • Stripe Billing/Subscriptions (subskrypcje + webhooks, rozliczenia cykliczne)
  • AWS S3 (magazyn VOD i plików)
  • AWS CloudFront (CDN: szybka dystrybucja treści wideo)
  • Redis (cache/sesje/real-time)
  • OpenAI API (personalizacja/rekomendacje)

Wyzwanie

Z czym mierzył się klient?

Studio/sieć korzystało z rozproszonych narzędzi (osobno rezerwacje, arkusze, narzędzia do wideo i płatności), co zwiększało koszty operacyjne i utrudniało skalowanie modelu hybrydowego (online + offline). Brakowało centralnego systemu, który obsłuży rosnącą liczbę użytkowników i zapewni spójne doświadczenie klienta.

Rozwiązanie

Tech & Proces

Stworzyliśmy dedykowany ekosystem operacyjny. Użytkownik w jednym miejscu kupuje subskrypcję, rezerwuje zajęcia w studio, korzysta z treningów online i otrzymuje rekomendacje dopasowane do celu oraz historii aktywności. Całość oparta jest o architekturę wspartą AWS i CDN, co pozwala stabilnie dostarczać VOD i transmisje live przy rosnącym obciążeniu.

AI Intelligence

Tak. Wdrożyliśmy algorytmy oparte na OpenAI API do analizy preferencji użytkowników i rekomendowania im konkretnych treningów z biblioteki VOD (tzw. "Netflix dla fitnessu").

Zakres prac i Integracje

Kluczowa funkcjonalność

Automatyzacja rozliczeń subskrypcji i fakturowania

System automatycznie obsługuje cykl subskrypcji: płatności, ponowienia, statusy, zdarzenia rozliczeniowe oraz generowanie dokumentów sprzedażowych, odciążając operacje i księgowość.

Rezerwacje i „Smart Schedule”
  • Hybrydowy kalendarz rezerwacji (studio + online)

    Jeden harmonogram dla zajęć stacjonarnych i sesji online.

  • Zarządzanie dostępnością trenerów

    Okna dostępności, limity miejsc, zasady odwołań.

  • Sugestie terminów

    Podpowiedzi slotów na podstawie obłożenia i preferencji użytkownika.

  • Panel rezerwacji dla użytkownika

    Historia rezerwacji, nadchodzące zajęcia, zmiany/anulacje.

Streaming Live & biblioteka VOD
  • Transmisje treningów na żywo

    Prowadzenie zajęć online z dostępem po zakupie/subskrypcji.

  • Biblioteka VOD / kursów

    Materiały wideo dostępne na żądanie (kursy, treningi, programy).

  • Paywall do treści

    Kontrola dostępu do live/VOD na podstawie aktywnej płatności.

  • Panel trenera do publikacji treści

    Dodawanie, opisy, porządkowanie materiałów.

AI Recommendation Engine (personalizacja)
  • Rekomendacje treningów VOD

    Dobór materiałów na podstawie celu i historii aktywności.

  • Personalizacja biblioteki

    „Co dalej oglądać/ćwiczyć” w oparciu o preferencje użytkownika.

  • Podpowiedzi dopasowania do planu

    Rekomendacje treści uzupełniających do harmonogramu.

Płatności, subskrypcje i rozliczenia
  • Subskrypcje i płatności cykliczne

    Obsługa planów, odnowień i statusów płatności.

  • Webhooks i automatyczne akcje

    Zmiana dostępu do treści po płatności/niepowodzeniu/ponowieniu.

  • Faktury i raportowanie rozliczeń

    Automatyczne wystawianie dokumentów i podsumowań.

  • Obsługa zakupów jednorazowych

    Np. dostęp do kursu lub pojedynczego treningu.

Komunikacja w czasie rzeczywistym (Live)
  • Czat podczas transmisji live

    Interakcja trener–uczestnicy w trakcie zajęć.

  • Powiadomienia o aktywności

    Informacja o nowych wiadomościach i zdarzeniach live.

  • Prywatne wiadomości

    Rozmowy 1:1 w kontekście treningu.

Panel administracyjny i operacje (Backoffice)
  • Zarządzanie trenerami

    Akceptacja/blokady kont, edycja danych i uprawnień.

  • Zarządzanie treściami VOD/kursami

    Publikacja/odrzucanie, edycja opisów, ceny.

  • Zarządzanie użytkownikami

    Profile, historia zakupów, dostęp do treści.

  • Podgląd transakcji i dokumentów

    Historia płatności, generowanie kopii faktur.

  • Moderacja i kontrola jakości

    Mechanizmy utrzymania standardu platformy.

EMS to aplikacja web z modułami streaming oraz warstwą automatyzacji biznesu.

Wyniki Biznesowe

Zrzuty ekranu

Szukaliśmy partnera technologicznego, a nie tylko wykonawcy. Zespół stworzył kompletny ekosystem, który mocno ograniczył ręczną obsługę procesów operacyjnych. Moduły AI do rekomendacji treningów i dopasowania terminów realnie poprawiły doświadczenie klientów — platforma angażuje użytkowników i pozwala nam skalować biznes bez dokładania administracji.

Łukasz Domradzki

Prezes Zarządu, EMS Sp. z o.o.

Najczęściej zadawane pytania

Powiązane realizacje